Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ USTANOVENIE
Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim.
Predávajúci GETRON s.r.o. , v zastúpení p. Peter Jajcay, tel.: 0911 767 877, so sídlom Námestie slobody 1901 , 020 01 Púchov, Slovenská republika, IČO: 36740675 ,
IČ DPH: SK2022333643. Spoločnosť je zapísaná v OR v Os Trenčín: Oddiel:Sro, Vložka číslo:17538/R , ktorá je prevádzkovateľom elektronického obchodu www.getron.sk
Kupujúci je osoba (fyzická alebo právnická ), ktorá odoslala elektronickú objednávku spracovanú systémom obchodu www.getron.sk alebo osoba, ktorá zadala objednávku emailom, alebo osobne.
Objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky obchodu a cenu tovaru, spracovaný systémom obchodu alebo e-mailom odoslaný na adresu predávajúceho.
I. OBJEDNANIE TOVARU
Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe vyplnenia a odoslania objednávky, resp. v momente prevzatia objednaného tovaru kupujúcim. Objednávky podané prostredníctvom tejto internetovej predajne sú považované za záväzné. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s reklamačným poriadkom, a týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípadoch, že objednaný tovar sa už nevyrába a z iných dôvodov. Ak kupujúci už zaplatil kúpnu cenu alebo jej časť, bude mu táto suma alebo časť vrátená späť na jeho účet do 15 dní.
Pre záväzné potvrdenie objednávky pri niektorých druhoch tovarov si dodávateľ vyhradzuje právo vyžiadať uhradenie zálohy zo strany kupujúceho vo výške 50% z ceny objednávky a po zaplatení zálohy začína plynúť dodacia doba tovaru , alebo služby . V prípade zrušenia objednávky prepadá záloha v plnej výške v prospech dodávateľa, ak nevyplývalo z obchodných podmienok inak.
II. CENY
Ceny výrobkov sú uvedené vrátane DPH a bez nákladov na dopravu.
V prípade, že v priebehu doby, kedy bol tovar objednaný, došlo k výraznej zmene kurzu zahraničnej meny alebo ku zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má naša firma právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať alebo od nej jednostranne s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme aj v prípade, keď výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu, poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.
III. DOPRAVA
Objednaný tovar dopravujeme až k Vám prepravnou službou UPS, prípadne si ho môžete vyzdvihnúť po predchádzajúcom telefonickom dohovore priamo na našej prevádzke v Púchove.
- pri objednávke tovaru a platbe vopred: 4 €
- pri objednávke tovaru a platbe na dobierku: 5 €
- osobný odber: 0 €
Pri nadrozmerných balíkoch bude poštovné a balné účtované individuálne. Cenu poštovného Vám vopred oznámime mailom alebo telefonicky.
IV. PLATOBNÉ PODMIENKY
Platba za tovar je možná:
- dobierkou, t. j. v hotovosti na pošte alebo kuriérovi pri preberaní zásielky
- v hotovosti pri osobnom odbere v sídle spoločnosti
- platbou vopred na účet prevádzkovateľa (mailom obdržíte predfaktúru s potrebnými údajmi)
Zásielka bude expedovaná až po pripísaní peňažnej sumy na účet prevádzkovateľa.
Za objednaný tovar zaplatí kupujúci formou, ktorú zvolil pri odoslaní objednávky.
Vymedzenie pojmov:
Dobierka: Za tovar zaplatí kupujúci pri prebraní tovaru a to pracovníkovi kuriérskej služby.
Platba vopred: Platbu vopred uskutoční zákazník na základe výzvy, ktorú obdrží od nás e-mailom z emailu getron@getron.sk. Dodacia doba začína plynúť dňom uhradenia objednávky. Pokiaľ nebude objednávka uhradená do 7 dní od výzvy na úhradu, bude predávajúci považovať objednávku za stornovanú!
Platba v hotovosti: Tovar je uhradený pri prebratí tovaru v prevádzke firmy. K objednávke nie je účtovaný žiadny poplatok.
V. DODACIE PODMIENKY
Dodávka objednaného tovaru z e-shopu www.getron.sk bude realizovaná podľa dohodnutých dodacích a platobných podmienok v kúpnej zmluve, dostupnosti na sklade a prevádzkových možností dodávateľa. Doba expedície je podľa druhu tovaru od 24 hodín do 10 dní. V prípade nedostupnosti tovaru, alebo dodacej doby viac ako 10 dní vás budeme vopred informovať e-mailom, alebo telefonicky. V tomto prípade zákaznik môže zmeniť objednávku, alebo stornovať bez ďalších sankcií zo strany dodávateľa www.getron.sk
Dodávateľ nezodpovedá za oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravnou spoločnosťou, nesprávnym udaním adresy prijímateľa, prípadne nedodanie tovaru ku ktorému nedošlo vinou dodávateľa. Taktiež nezodpovedá za poškodenie zásielky pri preprave.
Kupujúci sa zaväzuje objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalu a stav a kvalitu tovaru. V prípade poškodenia obalu, deformácie, alebo iného zjavného poškodenia odporúčame zásielku od kuriéra nepreberať. Zaplatiť za tovar dohodnutú cenu v plnej výške podľa podmienok v kúpnej zmluve. Ak si zákazník tovar neprevezme dodávateľ má nárok na náhradu vzniknutej škody, najmä náklady vzniknuté expedíciou tovaru.
VI. STORNO OBJEDNÁVKY
Kupujúci má právo bezplatne zrušiť celú objednávku alebo jej časť bez udania dôvodu a to do 24 hodín od odoslania objednávky, len pokiaľ objednávka nebola ešte vyexpedovaná alebo vyfakturovaná, o čom predávajúci zákazníka okamžite informuje emailom.
Žiadosť o storno môže kupujúci podať písomnou formou odoslaním na emailovú adresu getron@getron.sk, s názvom v predmete správy STORNO.
VII. VRÁTENIE TOVARU
V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) môže kupujúci tovar alebo časť objednávky vrátiť do 7 pracovných dní od dňa prevzatia tovaru. Tovar je potrebné vrátiť na adresu sídla spoločnosti spolu s dokladom o kúpe, záručným listom, ak bol záručný list vydaný, v originálnom balení, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu a pod.), nepoužitý a nepoškodený. Prepravné náklady pri vrátení tovaru si hradí zákazník.
Predávajúci doporučuje vrátenie tovaru osobným dovozom kupujúcim, z dôvodu, aby sa prebrala kompletnosť a nepoškodenie vráteného tovaru, tak aby sa vyhlo prípadným nedorozumeniam, ktoré môžu vzniknúť za neprítomnosti oboch strán! Ak kupujúci stojí na vrátení tovaru inou formou (poštou, kuriérom), je to možné, ale kupujúci berie na vedomie, že predávajúci potvrdí kompletnosť dodávky podľa jeho zistení a považuje ju za správnu bez možnosti kupujúceho odvolať sa.
Prípadné poškodenie vráteného tovaru stiahne z vrátenej sumy tovaru, pokiaľ nejde o závažné poškodenie, ktoré predávajúcemu nebráni ďalšiemu predaju alebo odmietne vrátenie tovaru kupujúceho, pričom kupujúci si tovar preberie osobne alebo mu bude zaslaný späť na jeho náklady.
Tovar treba zaslať ako poistený balík alebo doviezť osobne - NEZASIELAŤ NA DOBIERKU, nebude prebraný!
Po obdržaní nechceného tovaru bude kupujúcemu suma za tovar vrátená najneskôr do 15 dní od doručenia tovaru predávajúcemu na účet uvedený na žiadosti o vrátenie peňazí, pokiaľ bol tovar a obal nepoškodený.
Do zaplatenej ceny sa nezapočítava prepravné a dobierkové hradené pri nákupe tovaru.
V prípade vrátenia tovaru, kde bolo poštovné zdarma (hradil predávajúci), si predávajúci strhne z vrátenej čiastky skutočné náklady na zaslanie tovaru z ceny vráteného tovaru.
Podmienky vrátenia tovaru sa nevzťahujú na použitý tovar, poškodený tovar, o čom kupujúci vopred vedel a dostal na výrobok zľavu a na nový tovar, ktorý bol osobne prevzatý v sídle predávajúceho a klientovi bol riadne predvedený.
VIII. ZÁRUKA, REKLAMÁCIE
Reklamácia sa vzťahuje na chyby tovaru spôsobené výrobcom, ktoré kupujúci zistil po prevzatí tovaru. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako za škody spôsobené vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho.
Záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv (zákon č 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov) je stanovená na minimálne 24 mesiacov odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy. Reklamácie sú vybavované podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
Kontakt na všeobecný orgán trhového dozoru v ochrane spotrebiteľa na vnútornom trhu pre Trenčiansky kraj je
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Sládkovičova 11, 971 01 Prievidza 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 046/5422 771
fax č.: 046/5420 685
e-mail: tn@soi.sk
X. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prevádzkovateľ internetového obchodu www.getron.sk zaručuje všetkým zákazníkom ochranu ich osobných údajov. Údaje slúžia výhradne k úspešnému vybaveniu objednávok a neposkytujú sa tretím osobám či inštitúciám, s výnimkou prepravcu. Tieto informácie sa riadia zákonom č. 428/2002 Z.z.. o ochrane osobných údajov.
Udelený súhlas so spracovaním osobných údajov možno kedykoľvek odvolať listom doručeným do sídla spoločnosti.
V prípade neaktuálnosti Vami poskytnutých údajov, po splnení účelu, po podaní námietky alebo v prípade zrušenia budú tieto údaje zlikvidované.
X. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkmi sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravovaných týmito obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa.
Tieto Obchodné podmienky sú platné od 1.11. 2011 a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny Obchodných podmienok bez predchádzajúceho upozornenia.